Questions récurrentes


J'ai acheté un coupon sur un site d'achats groupés, comment dois-je l'utiliser ?

Mettez le produit dans votre panier puis validez le numéro de votre code sur la pagepanier dans l’encart « Bon de réduction ». Cliquez sur « Utiliser un bon de réduction ».
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est toujours « En attente » est ce normal ?

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Le produit ne me convient pas, puis je le retourner ?

Vous pouvez nous renvoyer le produit dans un délais de 15 jours suivant la date d’achat,dans son emballage d’origine. Le retour des produits se fait à vos frais.
Veuillez prendre contact avec nos opérateurs à support.client@tavulesprix.com ou
par téléphone au 0892 14 15 15 ainsi ils vous enverront la procédure à suivre.
Dès réception, nous vous ferons parvenir un chèque de remboursement du produit à votre domicile.

Le produit ne fonctionne plus, puis-je être remboursé ?

Votre garantie vous permet de nous renvoyer le produit afin de nous permettre de traiter votre problème. Dès réception, en cas de problème matériel, nous vous ferons parvenir un produit neuf

 

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